生成AIとは？

例えば、営業活動において、営業先の企業の基本情報や課題、積極的に取り組んでいることなどを下調べすることは基礎基本です。しかし、それらの調査・分析を人力で行うとたくさんの時間を要します。

セッションAIでは、「企業名をAIツールへ入力するだけ」で調査したい情報が抽出され、その調査データを基にした営業先への提案内容まで自動生成することが可能です。下調べにかけていた時間を削り、本来注力したい提案の質向上や顧客とのコミュニケーションに集中することが可能になります。

組織の営業課題として多いのが営業の属人化。営業マンが各々のスタイルで立ち向かっており、社内に営業ノウハウが蓄積されていないケースが多くあります。

「売れる営業マン」のノウハウを分解・解析し、取得している営業先の情報と、その情報を基にしたアウトプットまでの思考プロセスをAIへインプットすることで、組織としての営業力強化に役立てることが可能です。新卒社員であっても一定水準以上のアウトプットが期待できます。

営業において、顧客との信頼関係を築くことは非常に重要です。しかし、日々の業務に追われる中で、顧客一人ひとりに合わせた丁寧なコミュニケーションを取ることは難しい場合があります。

生成AIを活用することで、顧客の属性や過去のやり取りを分析し、最適なタイミングでパーソナライズされたメッセージを自動生成することが可能です。例えば、顧客の興味関心のある情報提供や、催事などに合わせたメッセージ送信をすることで顧客との関係性が深まり、信頼獲得に繋がり成約率が向上します。